1. IDENTITÀ DEL VENDITORE Ragione sociale: MARMITALY S.R.L. Forma giuridica: Società a Responsabilità Limitata (S.R.L.) Partita IVA: 01957600677 VAT Europeo: IT01957600677 Sede legale: Via Felice Barnabei, 104 – 64100 Teramo TE, Italia Telefono: +39 377 363 7843 Email: contact@marm-italysrl.it Sito web: marm-italysrl.it
2. CONTATTI E SERVIZIO CLIENTI Il servizio clienti è disponibile ai seguenti recapiti:
- Email: contact@marm-italysrl.it
- Telefono: +39 377 363 7843
Il team risponde dal lunedì al venerdì, durante l’orario lavorativo italiano.
3. POLITICA DI SPEDIZIONE E CONSEGNA MARMITALY S.R.L. spedisce i propri prodotti (biciclette e monopattini elettrici) con le seguenti tempistiche:
| Fase | Durata |
|---|---|
| Elaborazione dell’ordine | 1–2 giorni lavorativi |
| Spedizione e trasporto | 2–4 giorni lavorativi |
| Tempo totale stimato | 3–6 giorni lavorativi |
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso tracciabile. Il cliente riceverà un numero di tracciamento non appena l’ordine sarà spedito.
4. POLITICA DI RESO E RIMBORSO Conformemente alla Direttiva Europea 2011/83/UE e al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso:
- Inviare una comunicazione scritta a: contact@marm-italysrl.it
- Restituire il prodotto nelle condizioni originali, nell’imballaggio originale
- Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
5. GARANZIA LEGALE Tutti i prodotti venduti da MARMITALY S.R.L. beneficiano della garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dalla normativa europea (Direttiva 1999/44/CE) e italiana. In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso.
6. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA applicabile. MARMITALY S.R.L. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello vigente al momento dell’ordine.
Le modalità di pagamento accettate sono indicate al momento del checkout sul sito marm-italysrl.it.
7. SICUREZZA E PROTEZIONE DEI DATI (GDPR) MARMITALY S.R.L. tratta i dati personali degli utenti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per:
- L’elaborazione degli ordini
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9. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE In caso di controversia, il cliente può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Per qualsiasi contestazione, il foro competente è il Tribunale di Teramo, nel rispetto della normativa vigente.
10. LEGGE APPLICABILE Le presenti menzioni legali sono regolate dalla legge italiana.